Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Discovery Tours Egypt ist eine IATA-akkreditierte Destination-Management-Company (IATA-Nummer 90255546) mit ETAA-Lizenz Nr. 718, Kategorie A.

Eingetragener Geschäftssitz: El Obour Buildings, 12 Salah Salem St, Manshiyet el Bakri, Heliopolis, Kairo 11757, Ägypten.

Alle Rundreisen, Kreuzfahrten und Reiseleistungen werden auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen angeboten. Mit der Bestätigung einer Buchung per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Website-Formular oder Zahlung akzeptieren Sie diese Bedingungen für alle Gäste Ihrer Buchung.

Buchungen sind über unsere Website, per E-Mail an info@dmcegypt.com oder über Ihre Reiseberatung möglich.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, für alle Teilnehmenden zu handeln.

Für die Bestätigung einer Buchung benötigen wir die vollständigen Namen laut Reisepass, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Passnummer und Ablaufdatum des Passes, Ankunfts- und Abreisedaten sowie Kontaktdaten.

Nach Eingang dieser Angaben erstellt unser Operations-Team eine Buchungsbestätigung mit Reiseverlauf, Angaben zu Hotel bzw. Kreuzfahrt und Zahlungsplan.

• Standardprogramme: 30 % Anzahlung, Restzahlung 30 Tage vor Ankunft, sofern auf der Rechnung nichts anderes angegeben ist.
• Buchungen mit Inlandsflügen oder Bahntickets (diese werden vorab ausgestellt und bezahlt) sowie Termine in der Hauptsaison wie Weihnachten, Neujahr und Ostern: 40–50 % Anzahlung.
• Ziele am Roten Meer mit wöchentlichen oder regelmäßigen Linienankünften: 25 % Anzahlung, Restzahlung 14 Tage vor Ankunft.
• Die Zahlungsbedingungen sind verhandelbar, werden je Partnerschaft vereinbart und können im Laufe der Zusammenarbeit angepasst werden.

Zahlungsarten: sicherer Zahlungslink (Visa/MasterCard), Banküberweisung oder Western Union. Bei Kartenzahlung kann eine Bearbeitungsgebühr von 3 % anfallen.

Preise gelten pro Person im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben.

Die Preise auf der Website sind unverbindliche Richtwerte. Der endgültige Preis richtet sich nach Saison, Verfügbarkeit und Teilnehmerzahl.

Bestätigte Angebote enthalten Steuern, Servicegebühren, die angegebenen Unterkünfte, Transfers, Eintrittsgelder und lizenzierte Reiseleitung. Nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung der Buchung ist der Preis fest.

Jeder Rücktritt ist von der buchenden Person schriftlich zu erklären.

In der Hauptsaison können höhere Stornogebühren gelten. Erstattungen erfolgen, soweit zutreffend, innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Bestätigung.

In seltenen Fällen können wir eine Reise wegen höherer Gewalt, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder Störungen bei Leistungsträgern oder Fluggesellschaften absagen. Sie erhalten dann entweder eine vollständige Erstattung oder die Möglichkeit einer Umbuchung ohne Mehrkosten. Für externe Kosten, etwa Stornogebühren internationaler Fluggesellschaften, haften wir nicht.

Angemessene Änderungen können vor oder während der Reise gewünscht werden und mit Mehrkosten verbunden sein. Müssen wir aus Sicherheits- oder Betriebsgründen Änderungen vornehmen, stellen wir gleichwertige oder höherwertige Alternativen ohne Aufpreis bereit.

Die Gäste sind dafür verantwortlich, dass ihr Reisepass mindestens 6 Monate über das Abreisedatum hinaus gültig ist und die Visabestimmungen eingehalten werden. Die meisten Staatsangehörigen können ein Visum bei Ankunft oder ein E-Visum beantragen unter visa2egypt.gov.eg. Für eine Einreiseverweigerung wegen unvollständiger Unterlagen übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung für Reiserücktritt, medizinische Notfälle sowie Gepäck und persönliche Gegenstände. Discovery Tours Egypt haftet nicht für nicht versicherte Ereignisse.

Die Kategorien von Hotels und Kreuzfahrtschiffen richten sich nach den ägyptischen Tourismusstandards (3 Sterne bis 5 Sterne Deluxe). Check-in und Check-out sind in Hotels in der Regel um 14:00 Uhr bzw. 12:00 Uhr, auf Nilkreuzfahrten gegen 12:00 Uhr bzw. 08:00 Uhr. Wunschunterkünfte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Gleichwertige oder höherwertige Alternativen können bestätigt werden.

Inlandsflüge können unter anderem mit EgyptAir, Nile Air, Air Cairo und Fly Egypt erfolgen. Die Standard-Freigepäckmenge beträgt 23 kg Aufgabegepäck und 7 kg Handgepäck. Gebühren für Übergepäck sind direkt an die Fluggesellschaft zu zahlen. Bei Störungen unterstützen wir Sie, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verspätungen durch Fluggesellschaften, Wetter oder Flugsicherung.

Leistungen: Unterkunft mit Frühstück (oder die angegebenen Mahlzeiten), Transfers laut Reiseverlauf, Eintrittsgelder, Reiseleitung durch lizenzierte Ägyptologen, Servicegebühren und örtliche Steuern.

Nicht enthalten: internationale Flüge, Visagebühren, Versicherungen, persönliche Ausgaben, Trinkgelder, fakultative Ausflüge sowie nicht angegebene Getränke und Mahlzeiten.

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ernährungswünsche, Mobilitätseinschränkungen oder besonderen Unterstützungsbedarf mit. Wir berücksichtigen diese Wünsche je nach Verfügbarkeit und Möglichkeiten der Leistungsträger. Einige historische Stätten sind nicht vollständig rollstuhlgerecht.

Für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, darunter Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien, Streiks bei Fluggesellschaften oder behördliche Maßnahmen, übernehmen wir keine Haftung und leisten keine Entschädigung. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Beeinträchtigungen gering zu halten.

Die Gäste haben die Gesetze, Sitten und Kultur Ägyptens zu respektieren. Gefährdet, beschädigt oder stört das Verhalten eines Gastes erheblich, können wir die Leistungen ohne Erstattung beenden. Von Gästen verursachte Schäden sind direkt beim jeweiligen Leistungsträger zu begleichen.

Discovery Tours Egypt handelt als Vermittler zwischen den Gästen und Drittanbietern (Fluggesellschaften, Hotels, Kreuzfahrtschiffe, Beförderungsunternehmen). Unsere Gesamthaftung ist auf den für die betroffene Leistung gezahlten Betrag begrenzt.

Mängel sind unverzüglich der örtlichen Vertretung zu melden, damit wir sie vor Ort beheben können. Nicht gelöste Anliegen richten Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Rückkehr an info@dmcegypt.com .

Reiseleitung oder Vertretung vor Ort können Fotos und Videos für Werbezwecke aufnehmen. Vor einer Verwendung bitten wir um mündliche Einwilligung. Wenn Sie nicht abgebildet werden möchten, teilen Sie dies der Reiseleitung bitte zu Beginn des Ausflugs mit.

Alle Inhalte auf discoverytoursegypt.com, darunter Texte, Gestaltung, Fotos, Logos und Medien, sind geistiges Eigentum von Discovery Tours Egypt und urheberrechtlich geschützt.

Für diese Geschäftsbedingungen gilt ägyptisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Kairo, Ägypten.

Discovery Tours DMC Egypt

El Obour Buildings, 12 Salah Salem St, Manshiyet el Bakri, Heliopolis, Kairo 11757, Ägypten

E-Mail: info@dmcegypt.com

Telefon: +20 10 9021 5031

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Discovery Tours Egypt. Unser Team betreut jede Buchung sorgfältig und professionell.