Discovery Tours Egypt

So führen wir Ihre Programme in Ägypten durch

Discovery Tours Egypt ist eine Incoming-Agentur (DMC) für Ägypten, gegründet 1988, mit Hauptsitz in Kairo und Büros in Luxor, Assuan, Hurghada, Marsa Alam und Sharm El Sheikh. Unsere Arbeitsweise beruht auf über 38 Jahren Erfahrung im Destination Management und in der Durchführung von Bodenleistungen. Feste Leistungsumfänge, Logistik nach Zonen und Kontrollpunkte im Tagesablauf sorgen dafür, dass Reiseveranstalter und Reisebüros ihre Programme so erhalten, wie sie schriftlich bestätigt wurden.

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Säulen mit Hathor-Kapitellen und bemalte Decke im Säulensaal des Hathor-Tempels von Dendera

Unsere Arbeitsgrundsätze

Die Grundprinzipien unserer Arbeit

Seit 1988 führen wir Bodenleistungen in Ägypten durch. Wir setzen auf Klarheit, Planung und Disziplin im Ablauf. Annahmen und Improvisation haben darin keinen Platz.

  1. Fester Leistungsumfang

    Jedes Programm wird vorab festgelegt. Strecken, Leistungen, Zeiten und Ausweichlösungen sind vor der Ankunft vereinbart. So ist klar, was Ihre Gäste erhalten.

  2. Logistik nach Zonen

    Abholungen planen wir nach geografischen Zonen statt nach Einzelwünschen. Das verringert Verzögerungen, hält Abfahrtszeiten ein und verbessert die Pünktlichkeit.

  3. Zeitpuffer und Kontrollpunkte

    An kritischen Stellen planen wir Zeitpuffer ein, etwa bei der Abholung am Flughafen, bei der Abfahrt von Sehenswürdigkeiten und bei Essenspausen. Kontrollpunkte im Tagesverlauf sichern den Zeitplan.

  4. Geprüftes Partnernetz

    Hotels, Restaurants, Reiseleitung und Transportunternehmen werden vorab geprüft und regelmäßig kontrolliert. Spontane Notlösungen zulasten von Qualität oder Sicherheit vermeiden wir.

  5. Kapazitätsplanung

    Reiseleitung, Fahrzeuge und Hotelkapazitäten für Serienprogramme planen wir Monate im Voraus. Buchungen nehmen wir erst an, wenn die Kapazität bestätigt ist. So vermeiden wir Überbuchungen.

  6. Koordination in Echtzeit

    Am Durchführungstag ist rund um die Uhr ein Bereitschaftsdienst erreichbar. Er steht in direktem Kontakt mit Fahrern, Reiseleitung und Teams vor Ort und reagiert schnell auf Störungen.

So planen wir den Tag

Unsere Programme richten sich nach den tatsächlichen Bedingungen in Ägypten: Verkehr, Öffnungszeiten der Stätten, Tempo der Gäste und Jahreszeit.

  1. Streckenplanung

    Wir planen mit realen Fahrzeiten statt mit Idealbedingungen. In Kairo und Gizeh berücksichtigen wir die Hauptverkehrszeiten. In Luxor planen wir die Fährzeiten zum Westufer ein. Saisonale Straßenverhältnisse fließen ebenfalls ein.

  2. Zeitfenster

    Abholzeiten teilen wir klar mit, als feste Uhrzeit oder als Zeitfenster von 15 Minuten, und halten sie ein. Die Aufenthaltsdauer an den Stätten wägt Besichtigung und Zeitplan gegeneinander ab. An stark besuchten Monumenten planen wir zusätzliche Pufferzeit ein.

  3. Tempo der Besichtigungen

    Das Tempo richtet sich nach dem Wohl der Gäste, nicht nach der Zahl der Stationen. Zeit zum Fotografieren ist eingeplant. In den heißen Monaten sind Ruhepausen vorgesehen. Für ältere Gäste und Gäste mit eingeschränkter Mobilität passen wir die Zeiten an.

  4. Geprüfte Raststätten und Restaurants

    Pausen und Mahlzeiten finden nur an vorab besichtigten Orten statt. Restaurants prüfen wir auf Lebensmittelsicherheit, Sauberkeit und Kapazität. Einkaufsstopps gibt es nur auf Wunsch, in zugelassenen Geschäften mit Festpreisen und ohne Verkaufsdruck.

Wir planen nach den tatsächlichen Bedingungen in Ägypten, nicht nach dem, was auf dem Papier gut aussieht.

Kapazitäts- und Ressourcenplanung

Verlässliche Abläufe brauchen geplante Kapazitäten statt überlasteter Ressourcen. Für die Hauptsaison und für Serienprogramme planen wir 6–9 Monate im Voraus.

  1. Fuhrpark

    58 eigene Fahrzeuge mit rund 1.000 Sitzplätzen, dazu weitere Kapazitäten über langjährige Partnerunternehmen: Pkw, Kleinbusse, Midibusse und Reisebusse, alle klimatisiert. Ein Ablauf für Ersatzfahrzeuge soll Verzögerungen bei der Abfahrt vermeiden. Kapazitäten für die Hauptsaison sichern wir vorab.

  2. Einsatz der Reiseleitung

    Wir arbeiten seit Jahren mit über 50 lizenzierten Ägyptologen in Kairo, Luxor, Assuan und Alexandria zusammen. Serienprogramme betreut nach Möglichkeit dieselbe Reiseleitung. Sprachkenntnisse prüfen wir vor jedem Einsatz.

  3. Hotelverträge

    Jahresverträge mit über 50 Hotels der 3- bis 5-Sterne-Kategorie. Zimmer für Serienprogramme werden vorab bestätigt, Freigabefristen sind verhandelt. Direkte Beziehungen zu den Hotels erleichtern die bevorzugte Abwicklung von Gruppen.

  4. Planung des Gruppenvolumens

    Derzeit betreuen wir über 120 Gruppen im Jahr. Die Kapazität für die Hauptsaison (Oktober bis April) planen wir 6–9 Monate im Voraus. Ist die Kapazitätsgrenze erreicht, lehnen wir weitere Buchungen ab. Qualität geht vor Menge.

Notfallmanagement und Ausweichplanung

Störungen kommen vor: Flugverspätungen, Wetterereignisse, Straßensperrungen, medizinische Notfälle. Feste Abläufe halten die Auswirkungen für Ihre Gäste gering und sichern den weiteren Programmverlauf.

  1. Flugverspätungen und Flugänderungen

    Alle Ankünfte verfolgen wir in Echtzeit. Fahrer werden bei Verspätungen automatisch informiert. Für die Koordination am Flughafen ist rund um die Uhr ein Bereitschaftsdienst erreichbar. Bei später Ankunft passen wir das Programm des 1. Tages an.

  2. Medizinische Notfälle

    Wir haben direkte Kontakte zu Privatkliniken in Kairo, Luxor und an den Urlaubsorten am Roten Meer, darunter Hurghada und Sharm El Sheikh. Eine englischsprachige medizinische Koordination steht zur Verfügung. Wir stimmen uns mit der Reiseversicherung ab. Bei schweren Vorfällen gelten feste Abläufe für die Kontaktaufnahme mit der Botschaft.

  3. Störungen durch Straßen und Wetter

    Für die Hauptstrecken Kairo–Alexandria und Kairo–Hurghada gibt es festgelegte Ausweichrouten. Wir beobachten Unwetterlagen wie Sandstürme und Windverhältnisse am Roten Meer. Ist eine Stätte nicht zugänglich, stellen wir die Reihenfolge des Programms um.

Reiseleitung und Erreichbarkeit

  • Reiseleitung auf Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Arabisch.
  • Deutschsprachige Reiseleitung auf Anfrage, gegebenenfalls gegen Aufpreis.
  • Büro: Sonntag bis Donnerstag, 9–18 Uhr Ortszeit Kairo, Freitag und Samstag Wochenende.
  • Für Gruppen vor Ort ist rund um die Uhr ein Bereitschaftsdienst erreichbar.
  • Unser Ziel: Antwort innerhalb von 24 Stunden, gelegentlich 48 Stunden, wenn ein Leistungsträger zuerst antworten muss.

Anfrage an info@dmcegypt.com, telefonisch unter +20 10 9021 5031 oder per WhatsApp an +20 100 777 7526.

Weitere Fachbeiträge aus unserer Disposition

Alle 52 Fachbeiträge →

  1. Ägyptens Kulturerbe für Ihre Gäste verständlich machen

  2. Assuan und Umgebung

  3. Luxushotels in Ägypten für Ihre Gäste

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