Programmes de séries en Égypte, exécutés avec rigueur
Réceptif en Égypte depuis 1988, nous assurons vos départs programmés avec une qualité constante, des grands circuits classiques de plusieurs jours aux départs en petit groupe, avec une logistique de groupe fiable, des guides sélectionnés et une ponctualité suivie qui protège votre marque.
Partenariat tour-opérateur
Une logistique de groupe maîtrisée
Depuis 1988, nous assurons des programmes de séries pour des tour-opérateurs internationaux. Nous connaissons la rigueur qu'exigent vos départs garantis.
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Capacité pour vos séries
Guides, véhicules et chambres d'hôtel sous contrat sont attribués et confirmés plusieurs mois à l'avance, en fonction de vos dates de départ.
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Une flotte suivie de près
Autocars climatisés pour des groupes de 15 à 45 personnes. Âge moyen de la flotte : moins de 3 ans. Un protocole de véhicule de secours évite les retards au départ. Le suivi GPS permet de coordonner la flotte en temps réel.
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Des guides sélectionnés
Égyptologues titulaires d'une licence, avec au moins 5 ans d'expérience sur le terrain. Les mêmes guides sont affectés à toute la série, pour assurer la continuité. Leurs compétences linguistiques sont vérifiées avant toute affectation.
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Ponctualité
Les prises en charge à l'aéroport, les débuts de visite et les arrivées à l'hôtel font l'objet d'un suivi et d'un rapport trimestriel. Les plannings intègrent des marges opérationnelles et des plans de secours définis à l'avance.
Guides francophones pour vos séries
Nos guides travaillent en anglais, français, allemand, italien, espagnol et arabe. Les guides francophones, germanophones, italophones et hispanophones sont proposés sur demande et peuvent faire l'objet d'un supplément, indiqué dans le devis. Autres langues : selon disponibilité, sur demande, avec supplément possible.
Nous travaillons depuis des années avec le même cercle restreint d'égyptologues titulaires d'une licence, ce qui facilite l'affectation des mêmes guides sur toute une série.
Comment nous travaillons ensemble
Une méthode structurée, de la planification à l'exécution. Cycle habituel : de 6 à 9 mois avant le premier départ, pour confirmer les ressources et préparer l'exploitation.
- Étape 1
- Planification du programme Nous étudions votre itinéraire et votre calendrier de départs. Nous confirmons le périmètre des prestations, fixons les paramètres opérationnels et définissons avec vous la structure tarifaire de la série.
- Étape 2
- Confirmation des capacités Nous vérifions les disponibilités sur toutes les dates de départ prévues. Les ressources sont bloquées plusieurs mois à l'avance : guides affectés, véhicules attribués, chambres réservées auprès de nos hôtels sous contrat.
- Étape 3
- Exécution de la série Chaque départ bénéficie de la même qualité : coordination opérationnelle en temps réel, mêmes guides pour la continuité, ponctualité suivie et maintenue.
- Étape 4
- Bilan de performance Bilan de fin de saison : ponctualité, notes de satisfaction des voyageurs, incidents opérationnels. Nous identifions les améliorations pour la saison suivante et étudions avec vous une éventuelle hausse des capacités.
Fiabilité opérationnelle
Nous suivons les indicateurs utiles sur chaque départ dont dépend votre série.
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Suivi et rapport trimestriels
Prises en charge à l'aéroport, débuts de visite et arrivées à l'hôtel suivis sur tous les programmes, avec un rapport trimestriel.
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Égyptologues titulaires d'une licence
Égyptologues titulaires d'une licence, avec au moins 5 ans d'expérience. Avis des voyageurs recueillis sur tous les départs.
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Autocars climatisés
Autocars climatisés (âge moyen de la flotte : moins de 3 ans). Protocole de véhicule de secours appliqué à chaque départ.
Solutions de secours et plans de continuité
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Transport
Véhicules de secours disponibles en haute saison, avec suivi GPS en direct et mise à jour des heures d'arrivée.
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Guides
Réseau de guides de réserve en cas de maladie ou d'urgence. Protocole de remplacement le jour même pour assurer la continuité du programme.
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Assistance
Responsable de permanence joignable 24 h/24, 7 j/7 pendant les programmes. Coordination en temps réel par WhatsApp entre nos opérations et les accompagnateurs sur place.
Vos garanties de sérieux
- Licence ETAA n° 718, catégorie A
- IATA n° 90255546, vérifiable sur Check-a-Code
- Fondée en 1988
- Siège au Caire et bureaux à Louxor, Assouan, Hurghada, Marsa Alam et Charm el-Cheikh
- 58 véhicules en propre, environ 1 000 places
- Responsabilité civile, et assurance des véhicules et du transport de passagers : attestations sur demande
Bureaux ouverts du dimanche au jeudi, de 9 h à 18 h (heure du Caire). Un responsable de permanence est joignable 24 h/24, 7 j/7. Vos demandes du vendredi sont traitées par le responsable de permanence si elles sont urgentes.
Vous préparez un programme de séries ?
Présentez-nous votre programme, vos besoins en capacité et vos standards opérationnels. Nous vous remettons une évaluation détaillée des capacités et une structure tarifaire claire pour votre série.
Une question ? Écrivez à info@dmcegypt.com ou appelez le +20 10 9021 5031
À lire : les notes de notre service opérations
Les 52 notes →-
Activités sur l'eau en Égypte : du Nil à la mer Rouge
Note B2B pour les agences : associer croisière sur le Nil et séjour en mer Rouge, choix des bateaux, saisonnalité, logistique, standards des prestataires et étapes pour bâtir des itinéraires vendables.
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Programmes immersifs en Égypte pour partenaires professionnels
Note pour tour-opérateurs : construire un programme immersif en Égypte, saisonnalité, ordre des visites, logistique et prestations complémentaires, par un réceptif titulaire d'une licence.
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Programmes culinaires en Égypte pour tour-opérateurs
Note pour tour-opérateurs : organiser un programme culinaire en Égypte, visites de marchés, cours de cuisine, dégustations sur le Nil, saisonnalité, prestataires et logistique.
Les questions de nos partenaires
Comment un tour-opérateur travaille-t-il avec un réceptif en Égypte ?
Le tour-opérateur confie à Discovery Tours Egypt la gestion de ses séries, la logistique de groupe et l'application de standards de service écrits. Nous fournissons des tarifs contractuels, la gestion des chambres sous contrat, des procédures opérationnelles écrites et un coordinateur de groupe dédié pour chaque départ.
Discovery Tours Egypt peut-il gérer des départs en série ?
Oui. Nous gérons des séries hebdomadaires et tous les quinze jours pour plusieurs tour-opérateurs en parallèle. Chaque série dispose d'un coordinateur dédié, de véhicules positionnés à l'avance, de guides affectés de façon permanente et de procédures écrites pour une prestation constante.
Quels standards de service proposez-vous aux tour-opérateurs ?
Des engagements de service écrits précisent nos objectifs de délai de réponse, les standards des véhicules, les qualifications des guides et les procédures de remontée des incidents. Tout manquement est consigné et traité sans délai par le responsable de permanence. Des bilans de performance trimestriels sont disponibles.